Comprendre nos services de livraison

Portails, kit complet de grillages, kit d'occultation... quels que soient les produits que vous commandez, Grillages Naas met tout en oeuvre pour vous assurer un service de qualité. C'est pourquoi, nous adaptons nos modes de transport à la nature de chaque commande.

Les produits que nous vous livrons sont souvent lourds et encombrants, regroupés sur palette filmée. Ils ne peuvent être envoyés avec les moyens standard (Colissimo, Poste, Messagerie, ...) et doivent être livrés avec des camions, le plus souvent munis de chariot de transport pour un dépôt au plus près de leur lieu d'utilisation.

•  Délais de livraison

  Grillages Naas livre sur l'ensemble du territoire français hors Dom/Tom et Corse.
  Nous nous engageons à expédier votre colis dans un délai de :
  
  

  • 48 à 72h après réception du paiement pour les produits que nous avons en stock.
  • 8 à 10 jours ouvrés pour les produits tels que les grillages, les panneaux rigides, les portillons et portails en acier. ATTENTION pendant les périodes estivales les délais d'approvisionnement et de livraison peuvent passer à 15/20 jours.
    
  • 6 semaines pour les portails en aluminium.

  Ces délais sont des délais moyens constatés, hors incidents exceptionnels de fabrication. Ces délais pour certains produits, peuvent être reconsidérés à la hausse ou à la baisse selon les fournisseurs (périodes de congés) et en fonction de l'encombrement des produits commandés.

• Conditions de livraison

  La livraison se fait obligatoirement sur rendez-vous. Nous utilisons plusieurs transporteurs suivant les régions, ce sont eux directement qui prendront rendez-vous avec vous environ 48H avant la date de la livraison prévue.

  Étant donné la nature très volumineuse de certains de nos articles, des moyens logistiques spécifiques doivent être déployés : la livraison est effectuée en pied d’immeuble, à partir d’une route carrossable d’une largeur minimum de 4 m. Le transporteur peut refuser la livraison si ces conditions ne sont pas remplies.

  Nos recommandations : Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison :

  • que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé.
  • que le colis est en bon état. Si vous constatez un emballage défectueux, ouvert, des pièces abimées ou cassées, notez des réserves précises sur le bon de livraison que le transporteur vous demandera de signer. Si le colis est visiblement endommagé, nous vous conseillons de le refuser, de le laisser au transporteur, puis de prendre contact rapidement avec Grillages Naas.

• Frais de port

  Le coût du transport dépend du montant, du poids de votre commande ainsi que de votre département. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

  • Commande supérieure à 3000€ HT : OFFERT

  Le montant des frais de port sera calculé au plus juste en fin de panier avant la validation de votre commande.